Tréninkový program RECEPCE
27. 11. 2005
byl dokončen v říjnu 2006 a představen na 22. konferenci NFHR ČR
v hotelu Horal ve Špindlerově Mlýně. Projekt vznikl ve spolupráci
s AMICALE – AICR ČR, což je sdružení vedoucích ubytovacích úseků.
Program se skládá s třicetiminutového instruktážního videa pro
zaměstnance, písemného tréninkového materiálu v rozsahu 40 stran a
jednodenního tréninku pro pracovníky recepce v rozsahu 9 hodin. Trénink je
kombinací praktické ukázky s teorií a zahrnuje oblasti pobídkového
prodeje, dodržování kreditní politiky hotelu, standardů pro přijetí,
vyúčtování a práci s hostem během pobytu. Trénink zajišťují lektoři,
kteří mají zkušenosti a praxi s řízením ubytovacích úseků a kteří
se podíleli na vytvoření programu. Předběžná cena tréninku pro členy KS
NFHR ČR je pro 10 osob 13.400 Kč, pro 15 osob 14.000 Kč. Zároveň bude
možno zakoupit samotné příručky nebo DVD nosiče s instruktážním
pořadem. Více informací sekretariát NFHR ČR.
