Pokud chce zákazník špičkovou techniku

• kongres NATO bude rozhodně něco jiného než ostatní kongresy • pan Veselý by rád ještě větší obří projekční stěnu • robotické videokamery pomáhají enormně přitahovat pozornost • ProMoPro členem celosvětové prestižní asociace půjčoven kongresové techniky Philips Congress Rental Network • podíl ProMoPro na technickém zajištění summitu Evropské unie je vysokým uznáním spolehlivosti a toho, že disponuje špičkovou technikou • aby v oblasti kongresů zavládla větší profesionalita a kongresové turistice byla v České republice věnována patřičná pozornost • 

Společnost ProMoPro se úspěšně zhostila technického zabezpečení Výročního zasedání mezinárodního měnového fondu a Skupiny Světové banky v roce 2000, což byla bezesporu dosud největší a nejnáročnější kongresová akce v Česku. Manželů Mileny a Jaroslava Veselých, jednatelů této společnosti, jsem se zeptal, co říkají na to, že půjčovna kongresové techniky ProMoPro bude letos v listopadu zajišťovat kongres Severoatlantické aliance.
To, že byla firma ProMoPro vybrána, bereme jako prestižní věc. Kongres NATO ale bude rozhodně něco jiného než ostatní kongresy. Bude to technicky vysoce náročná akce.

Co vaše obří projekční stěna BARCO DLITE 10? V desátém vydání Všudybylu loňského roku pan Jaroslav Veselý říká: „Předloni na výstavě mne firma BARCO přesvědčovala, protože jsem jeden z jejích největších odběratelů, abych si stěnu koupil. Říkám jim: ,Pánové, to jste se zbláznili. Minimálně pět let něco takového nepřipadá v úvahu.' Manželka, která tam byla se mnou, už brečela někde v koutě, protože nemohla nevidět, jak mi svítí oči a že už to kupuji.“ Paní Veselá, stále panu Veselému svítívají oči a vy pláčete?
Fakt je, že jsem tenkrát opravdu plakala. Dnes už jsem ráda, že stěnu máme. Svítí, hraje, má perfektní rozlišení. A reakce zákazníků a diváků? Nadšení. Tuhle si manžel se synem na Staroměstském náměstí zase notovali, že možná kdyby byla o něco větší, že by to bylo ještě lepší…

V loňském druhém vydání Všudybylu jsme hovořili o vašich robotických kamerách, které automaticky sledují toho, kdo právě hovoří.
Velká světová diskusní fóra se bez nich neobejdou. Kdo je z oboru, zná napjaté okamžiky, kdy po přihlášení se nějakého účastníka do diskuse bloudí kamera ovládaná kameramanem po sále a zoufale hledá, kde že je ten přihlášený účastník. Naše digitálně ovládané robotické kamery mají zafixovanou polohu každého účastníka v paměti počítače. Kamery jsou natáčeny rychlostními leteckými motorky a po přihlášení se diskutujícího do diskuse jsou schopny během 0,1 s přenášet jeho obraz na plátno. Ostatně už na vámi zmiňovaném kongresu Mezinárodního měnového fondu a Skupiny Světové banky v Praze se také používaly. Tehdy byly tři robotické videokamery instalovány pod strop sálu Forum. V sále bylo 60 digitálních diskusních mikrofonů, které pomocí speciálního softwaru kamery ovládaly. Každý řečník byl při přihlášení se do diskuse automaticky snímán jednou z kamer a obraz byl přenášen do ostatních sálů.

ProMoPro je členem celosvětové prestižní asociace půjčoven kongresové techniky.
Ano, jsme členy sítě Congres Rental Network, která sdružuje firmy z pětatřiceti zemí ze všech světadílů. Členem této sítě může být firma, která zaujímá dominantní postavení na trhu dané země a používá špičkovou nejmodernější techniku. Před vlastním přijetím probíhá zhruba roční kontrola u vybrané firmy. Zástupci této sítě kontaktují zákazníky, provádějí kontrolu používané techniky, vybavení skladu a vystupování zaměstnanců. Na základě těchto výsledků je hlasováno o přijetí. Firma je i nadále sledována a po dobu našeho členství jsem se již setkal s tím, že několik členů bylo ze sítě vyřazeno. Každoročně je jeden z členů pověřen pořádáním celosvětového zasedání. Letos bylo například v Lisabonu. Tato jednání jsou vysoce profesionální, debaty jsou někdy i poněkud vzrušenější, ale vždy směřují k tomu, aby naši zákazníci dostávali nejmodernější zařízení a profesionální služby. Při doprovodných programech se ale seznámíte osobně s členy z celého světa. Zde je atmosféra vyloženě přátelská a opravdu internacionální. Při zajišťování techniky a služeb pro zákazníky v jiných státech potom již nejednáte s panem … a panem … , ale zavoláte: „Nazdar Pedro“ nebo „Fernando“ apod. a jednání má hned jiný charakter. Například vloni na podzim volal kolega z Hong Kongu: „Ahoj Jardo, zajisti mi zítra tlumočení v Praze.“ Těžko bych něco takového vyřizoval pro firmu z opačné strany světa pouze na telefonické zavolání. Na druhou stranu se ale naše technika používala na kongresech v Brazílii, Jižní Africe, Barceloně apod.

Paní Mileno, jaké to je podnikat jako rodinná firma? Co je podle vás základem úspěchu?
V našem případě to je manželova intuice. Nebýt toho, že měl své vize a viděl více dopředu než ostatní, asi bychom nebyli dnes tam, kde jsme.

Vize jsou jedna věc a druhá je stát nohama pevně na zemi.
Od toho jsme tady já. Manžel má vize a já jej držím na zemi. Jsem ekonom a hlídám rozpočet firmy. Manžel má své rozlety a je třeba to skloubit dohromady. Je to boj. Fakt je, že jsme spolu deset let čtyřiadvacet hodin denně a někdy je to Itálie. Někdy zase ale manžel na něco myslí a já mu na to již odpovídám.

Pane Veselý, půjčovna kongresové techniky ProMoPro je mobilní. Má vlastní autopark. Operujete nejen mimo Prahu, ale i za hranicemi České republiky.
Teď momentálně posíláme kamion s tlumočnickými kabinami do Španělska do Barcelony, kde bude summit Evropské unie. Už jen představa, že naši technici budou muset absolvovat cestu napříč Evropou, mne děsí. Ale je to dobrý obchod a navíc nejvyšší uznání naší spolehlivosti a toho, že disponujeme špičkovou technikou. Zatím jsme vázaní hranicemi. Kdyby nebylo hranic, výjezdů by bylo daleko více. Když v rámci Evropské unie zavolají do jiného státu, že potřebují kongresovou techniku, mohou naložit kamion a jedou. Nám když zavolají z Německa, Španělska nebo Portugalska, tak jim řekneme ano, ale musíte počítat s tím, že potřebujeme nejméně dva dny na vyřízení karnetu ATA, což venku neexistuje.

Vaše velkoplošné projekce jsou velmi častou součástí televizních vyhlašování nejlepších fotbalistů, sportovců, Thálie apod.
To je tím, že pokud chce zákazník špičkovou techniku, obrátí se na nás. Snažíme se o to, aby novinky na světovém trhu byly co nejdříve u nás ve skladu. Díky tomu máme zakázky po celé republice. Běžnou techniku si zákazník sežene ve svém okolí. Na druhou stranu se snažíme mimopražským zákazníkům vycházet vstříc tím, že diety a dopravu účtujeme v minimální výši. Velmi často pak výjezdní akce děláme pro klienty, kteří jsou na nás zvyklí. Takže pokud pořádají kongresovou akci v Krkonoších nebo v Hradci Králové či v Ostravě, chtějí nás mít u toho.
Často zajíždíme do Bratislavy, a velice rádi. Jenom během posledního půl roku jsme tam zajišťovali sedm velkých akcí. I zde prorážíme špičkovou technikou, pružností, dovedností a schopnostmi našich techniků.

Co byste si přáli?
Aby v České republice v oblasti kongresů zavládla větší profesionalita. Aby zákazníci na své kongresy požadovali techniku odpovídající úrovni své firmy a prestiži účastníků kongresové akce. Mnoho českých zákazníků posuzuje při výběrových řízeních pouze celkovou cenu a vůbec nevnímá kvalitu nabízených zařízení. ProMoPro dělá šedesát procent akcí pro českou klientelu a čtyřicet pro zahraniční. Pokud to budeme brát obratově, pak zahraniční klienti dělají šedesát procent našeho obratu a čeští čtyřicet.
Dále bychom si přáli, aby oblasti kongresové turistiky byla v České republice věnována patřičná pozornost. Kongresy jsou fenoménem s celkově pozitivními hospodářskými efekty pro pořadatelskou zemi. Přinášejí významná zahraniční inkasa, a to v prvé řadě za služby a následně za vše ostatní včetně investic od investorů, kteří danou zemi díky kongresu třeba navštívili poprvé. Politické strany ani vláda stále nejsou ochotny dávat do souvislostí, že pokud budou podporovat rozvoj kongresové turistiky, pomohou zvyšovat zahraniční inkaso podnikatelským subjektům v celé zemi. To není jenom o inkasu pro hotely, půjčovny kongresové techniky apod. Účastníci kongresů až marnotratně nakupují, vydávají peníze za služby apod. Je proto škoda, že reprezentace České republiky, pokud pořadatele řady kongresových akcí přímo neodrazuje, nedělá nic pro to, aby bylo zřejmé, že jsou u nás vítáni.

www.promopro.cz