Klubový den v Lucerně
27. 10. 2005
Kooperace touroperátorů s prodejci 
Zářijový Klubový den Asociace cestovních kanceláří České republiky
měl na programu kooperaci touroperátorů a prodejců zájezdů. Zdeněk
Kříž charakterizoval hlavní třecí plochy, resp. nové aspekty na trhu:
- Smluvní provize – pro které prodeje v jaké dohodnuté výši platí, což při množství různě zvýhodňovaných nabídek není jednoduché, tím méně jednotné.
- Logistika toku financí, materiálů a cestovních dokladů.
- Etika vztahů touroperátora k prodejcům a jejich klientům.
- Nastavení podmínek pro podnikání cestovních agentur v zákoně č.159/1999 Sb. o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu.
Spolupráce v době internetu
Internet se stal vysoce významným faktorem při výběru dovolené. Zatím
v mnohem větší míře jako informační médium. Dobrá polovina zájemců
začne „lovením“ přehledu na síti, ale většinou si pak jde zájezd
koupit do prodejní kanceláře. Papír z počítačové tiskárny bez podpisu
a razítka přece jen vzbuzuje menší důvěru, což ale neplatí pro již
zavedené internetové agentury, jejichž obraty rok od roku raketově
vzrůstají. Dobrou zprávou pro klasické prodejce je, že v USA, které
internetem žijí mnohem více, loni zaznamenali trend návratu k tradičním
prodejům přes pult.
Předávání kartiček o pojištění
Všeobecný souhlas vyvolal námět změnit praxi předávání kartičky
o pojištění cestovní kanceláře pro případ úpadku zákazníkovi.Ten by
ji dostával až s cestovními doklady, kdy ji skutečně může potřebovat.
Ušetřilo by se tím plno práce a nákladů s posíláním kartiček
prodejcům, přičemž zákazník by mohl mít pojištění cestovní
kanceláře uvedeno přímo na cestovní smlouvě. Jedinou vadou na kráse
tohoto návrhu je znění Zákona č.159/1999 Sb., které vyžaduje předání
dokladu od pojišťovny spolu s cestovní smlouvou. Jenže jak šel život,
kartičky jsou spíš praktickou pomůckou než skutečným dokladem.
Palác Lucerna a paní Dagmar Havlová
Střechu nad hlavou Klubovému dni (a nejen ji) poskytla majitelka Paláce
Lucerna paní Dagmar Havlová. Osobně se ujala role průvodkyně po běžně
i méně přístupných prostorách, které lze využít pro incentivní akce
apod. Nabídka vpravdě atraktivní a inspirující, stejně jako pohoštění a
servis. Odborná část programu se odehrála v nejstarším v Evropě trvale
provozovaném sále kina.
Mezinárodní veletrhy GO a Regiontour 2006
Do blízké budoucnosti mířila informace Miloně Mlčáka o veletrzích GO a
Regiontour. O novém umístění a strategii Meeting Pointu a jeho
bezprostřední návaznosti na Regiontour 2006, který bude v podstatně
větším pavilonu „V“.
Ing. Eva Mráčková
