Tradice Grandhotelu Pupp se začíná psát v roce 1701. Přes tři staletí slavné historie, výjimečných hostů a prvotřídních služeb dělají Grandhotel Pupp jedinečným v celosvětovém měřítku. Jeho genius loci se promítá do krásných zážitků, které si hosté odvážejí. Mnoho z nich nevydrží bez zdejší štědré pohostinnosti dlouho a rádi se vracejí, nezřídka opakovaně. V dubnu 2013 přivítalo první hosty zbrusu nové Pupp Royal Spa. Paleta služeb Grandhotelu Pupp se tak rozšířila o wellness program v nové budově s vnitřním bazénem, saunami, párou a moderním fitness centrem. Soukromí a luxusní péči nabízí i privátní spa pro dva. V prostorném balneocentru jsou k dispozici lázeňské procedury – tradiční, založené na využití přírodního bohatství Karlových Varů, i ty moderní, uplatňující poznatky současné vědy.

Futuristické Pupp Royal Spa

Rozhovor s generální ředitelkou Grandhotelu Pupp Ing. Andreou Pfeffer-Ferklovou jsem 24. dubna 2013 při příležitosti zahájení provozu jejich nového, futuristicky pojatého Pupp Royal Spa zahájil konstatováním:
Paní ředitelko, Grandhotel Pupp je považován za nejproslulejší a světově nejrenomovanější český hotel.
Před několika lety jsme avizovali, že v areálu Grandhotelu Pupp vyroste cosi ojedinělého, čím nejen navážeme na tradici, která trvá už tři sta dvanáct let, ale zároveň se otevřeme budoucnosti. To se podařilo v pondělí 22. dubna 2013, po třinácti měsících stavebních a dokončovacích prací. Pupp Royal Spa nabízí nejen klasické lázeňské procedury, které odedávna ke Karlovým Varům patří, ale je to i regenerační a relaxační wellness centrum. Skrývá malé Spa Sweet pro dvě osoby i saunový svět, takže věřím, že hosty, kteří přijedou do Puppu, už nebude lákat „jen“ naše slavná tradice a proslulé vynikající služby, ale spolu s nimi i nové moderní centrum, kde rovněž načerpají další životní elán a energii.

Paní ředitelko, buďte tak laskava a proveďte čtenáře Všudybylu centrem Pupp Royal Spa.
Koncept vychází ze záměru propojit historickou část hotelu s novým objektem ve dvoře Grandhotelu. Tam totiž vyrostl úplně nový dům, do kterého vstupujeme z historické budovy přes první patro kolem pokoje císaře Františka Josefa číslo 159. Přicházíme tak směrem od bývalých římských lázní. Hned u vstupu čeká skvěle vybavené fitness s nejmodernějšími přístroji značky Life Fitness. Když projdete kolem recepce, narazíte na solnou jeskyni. Relaxaci v ní si host může dopřát i při krátkodobém pobytu. Dále procházíme částí, kde jsou podávány tradiční karlovarské procedury. Jsou zde ordinace lékařů, kteří hosta přijmou na úvodní prohlídku a doporučí mu, co by měl absolvovat. Z bývalých římských lázní pak projdete jedním ze tří spojovacích tunelů po schodišti do hypermoderní nové budovy, kde je bazén a o patro níž také saunový svět. Vyjedete-li do druhého patra, ocitnete se na nádherné velkoplošné terase, která bezpochyby najde využití na spoustě firemních akcí. Přes první patro se dostanete do druhé z původních budov hotelu, která je s touto novou opět propojena tunelem. Na třech patrech tu jsou podávány téměř všechny tradiční karlovarské balneo procedury, koupele, masáže. Celý nový komplex tedy tvoří tři budovy, z toho dvě původní a jedna zcela nová. Jsou propojeny skleněnými tunely ve velmi zajímavém designu. Nový objekt byl navržen panem architektem Mrázkem z atelieru KAAMA. Projekt se podařil, a jsem přesvědčena, že se jeho zajímavá koncepce bude líbit i hostům. Myslím, že se skvěle podařilo propojit minulost s budoucností. Nové Pupp Royal Spa je něco, co by u nás nikdo neočekával. Vsadili jsme na kontrast a věřím, že to naši hosté ocení.

Hlavní téma tohoto vydání je obor meetings, incentives, conventions and exhibitions, a právě k němu se váže tradice Karlových Varů festivalových. Téměř všechny prvořadé společenské události ve Varech se odehrávají v Grandhotelu Pupp.
Předpokládám, že VIP účastníci Mezinárodního filmového festivalu Karlovy Vary ocení, že jejich letošní pobyt v Grandhotelu Pupp nebude stát jen na filmových projekcích a společenských setkáních. Že kromě toho ochutnají naši vynikající gastronomii a využijí i možnosti relaxace a regenerace v Pupp Royal Spa. MFF Karlovy Vary ale není jediný filmový festival, jehož akce se u nás budou odehrávat. Dalším setkáním, jehož je Grandhotel Pupp rovněž hrdým hostitelem, bude 2. až 5. října 2013 Tourfilm. Moc se na něj těšíme. Dílčí akce Tourfilmu se budou odehrávat i na dalších místech Karlových Varů a zejména pak v Thermalu. Avšak ti, kdo se ubytují v Puppu, nebudou litovat, protože budou moci využívat našeho nového skvělého zázemí.

Co incentivy, konference, firemní a korporátní akce?
Ty jsou pro Pupp tradiční. Nejsme klasickým lázeňským hotelem koncipovaným výhradně k léčebným pobytům. Cílové skupiny zákazníků se snažíme segmentovat a doporučovat jim to nejvhodnější vyžití. Každé z nich poskytujeme špičkové služby. Znamená to, že se soustřeďujeme i na firmy. Proto jich k nám do Puppu tolik jezdí. Máme nádherný slavnostní sál, který pojme až sedm set lidí, i menší konferenční prostory včetně salonků, nabízíme výborné doplňkové programy, třeba golf, ale i další sportovní aktivity nebo relaxaci. O skvělé kuchyni jsem už hovořila. Pro firemní akce včetně incentiv je nyní Grandhotel Pupp daleko atraktivnější.

Spousta hotelů v různých městech láká tím, že mají golf. Co Pupp a golfové hřiště?
Ano, máme jej kousíček „od baráku“. Je to jedno z nejstarších a nejkrásnějších golfových hřišť České republiky. Golfových resortů v posledních letech vyrostlo v Česku ohromné množství, ten náš – Karlovy Vary – Olšová Vrata – je ale dokonale situovaný. Ideální polohu má dokonce i pro ty, kdo se na golf dopravují soukromými letadly, protože Karlovy Vary – Olšová Vrata mají mezinárodní letiště, kde mohou přistávat i velká dopravní letadla. Olšová Vrata jsou jednoznačně jedním z nejrenomova­nějších a nejlepších golfových hřišť. Když se krásné golfové hřiště a nádherná příroda spojí s jedinečnou gastronomií, kterou tam provozuje Grandhotel Pupp, a s geniem loci Karlových Varů, není moc jiných možností, jak lépe strávit čtyři a půl hodiny na golfu.

Jaký byl pro Grandhotel Pupp loňský rok?
Jednoznačně jedním z lepších. Náročná byla pro nás v minulém roce zejména výstavba nového Pupp Royal Spa. Hotel běžel celý rok naplno, a to nebylo jednoduché se stavbou provozně sladit. Podařilo se nám však vrátit na trhy, které jsme potřebovali zpátky, a díky Pupp Royal Spa jsme nyní výrazně rozšířili svůj potenciál pro budoucnost. Tedy i budoucnost nás zaměstnanců Grandhotelu Pupp.

A že ne ledajakých, dotvrzuje ocenění Asociace hotelů a restaurací České republiky, která vás na své 7. výroční konferenci v hotelu Tereziánský dvůr v Hradci Králové v listopadu 2012 v rámci udělování svých výročních cen vyhlásila Hoteliérkou roku za nezávislé hotely pro rok 2012.
Titul Hoteliérky roku mne překvapil už proto, že před několika málo lety mi Asociace hotelů a restaurací ČR předávala ocenění „Mladý manažer“. Velice si toho vážím, protože konkurence skvělých hotelových manažerů je obrovská, a už nominace je velkým úspěchem.

• www.pupp.cz