Světový den cestovního ruchu

Světový den cestovního ruchu, který připadá na 27. září, letos vyzdvihuje rostoucí význam využívání umělé inteligence a dat při rozvoji cestovního ruchu. Moderní technologie už dnes ovlivňují způsob, jakým lidé vybírají své dovolenkové destinace, plánují pobyty nebo se rozhodují přímo během cesty. Zároveň ale otevírají nové možnosti pro chytřejší řízení turismu, podporu destinací i místních podnikatelů a udržitelnější rozvoj regionů.

Cestovní ruch je vysoce konkurenční globální platformou soupeření o peníze turistů, hostů, pacientů a návštěvníků. Je syntézou domácího a zahraničního obchodu. Jak co se týče importu, tedy podpory cizích ekonomik prostřednictvím outgoingu, tak exportu, prostřednictvím incomingu, tedy vývozu zboží neoproštěného o spotřební a další daně. Cestovní ruch je s to držet a násobit kupní sílu regionech a lokalitách navštěvované země. Obchodované produkty totiž nevozí za spotřebiteli, ale přivádí spotřebitele (domácí i zahraniční) na vnitřní trhy. Díky této schopnosti zlepšuje platební bilanci navštěvované země. Díky zajišťování přílivu kupní síly a poptávky odjinud přímo, a hlavně zprostředkovaně, otvírá prostor podnikatelským a pracovním příležitostem i v těch nejzapadlejších oblastech. 

Cestovní ruch je platformou schopnou zobchodovat takřka cokoli. Tedy nejen produkty primárně určené hostům a turistům. Bohužel, převážná část populace cestovní ruch vnímá jako sféru volného času a konzumace. Jako oblast utrácení doma vydělaných peněz a času v zahraniční. V Česku proto doteď není dostatečná společenská poptávka po tom, abychom naší zemi dovolili na nás vydělávat tím, že je. Aby peníze, které v zemi zůstávají nebo do ní plynou díky útratám spotřebitelů odjinud ve větší míře přispívaly k blahobytu a sociálním jistotám, natož aby byly reinvestovány do zvyšování tržní výkonnosti domácího cestovního ruchu a incomingu.

„Budoucnost cestovního ruchu nespočívá v tom, jak přivést více návštěvníků na stejná místa. Klíčem je využívat data a nové technologie tak, aby z cestovního ruchu profitovalo co nejvíce regionů, místních podnikatelů i obyvatel. Umělá inteligence nám může pomoci lépe rozprostřít návštěvnost, zviditelnit méně známá místa a podpořit vyvážený rozvoj cestovního ruchu po celé republice,“ uvedla ministryně pro místní rozvoj Zuzana Mrázová.

Moderní cestovatel stále méně hledá známé destinace. Často hledá především zážitek odpovídající jeho času, rozpočtu, zájmům a aktuální situaci. Umělá inteligence umožňuje tyto preference kombinovat a vytvářet personalizovaná doporučení, od výběru regionu přes konkrétní aktivity až po plánování programu během pobytu. Vedle Prahy, Českého Krumlova nebo Karlových Varů může AI pomoci objevovat také menší města, přírodu, kulturní památky nebo lokální zážitky, které odpovídají konkrétnímu zájmu cestovatele. Pokud pracuje s aktuálními daty o návštěvnosti, počasí, dopravě nebo nabídce aktivit, může například nabídnout alternativu k místu, které je zrovna velmi vytížené.

Právě v tom spočívá jedna z největších příležitostí pro český cestovní ruch. Zatímco některé destinace dlouhodobě čelí vysoké koncentraci návštěvníků, řada regionů má potenciál přilákat více turistů a prodloužit délku jejich pobytu. Chytře využitá data a AI mohou pomoci zviditelnit atraktivní místa mimo hlavní turistické trasy, přinést větší ekonomický přínos do širšího území a zároveň návštěvníkům nabídnout alternativu k přeplněným lokalitám.

Kvalitní a dostupná data jsou základním předpokladem pro využití umělé inteligence v cestovním ruchu. Významnou roli v tomto směru hraje systém Tourdata, který poskytuje podklady pro rozhodování na úrovni státu, regionů i jednotlivých destinací. Pomáhá lépe porozumět tomu, kdo do destinací přijíždí, odkud, na jak dlouho a jak se návštěvnost v průběhu roku mění. Pro Ministerstvo pro místní rozvoj představují tato data důležitý podklad pro efektivní řízení a rozvoj cestovního ruchu, identifikaci příležitostí pro jednotlivé regiony i cílené směřování podpory.

V kombinaci s dalšími zdroji a nástroji AI se tak otevírá prostor pro přesnější plánování nabídky, marketingu i řízení návštěvnosti. Budoucnost cestovního ruchu proto nespočívá pouze v budování nové infrastruktury, zážitků nebo v nových aplikacích a technologiích, ale především ve schopnosti propojit data, odborné znalosti, potřeby návštěvníků a dlouhodobé cíle rozvoje jednotlivých destinací. Umělá inteligence tak může být jedním z nástrojů, který pomůže rozvíjet cestovní ruch udržitelněji, s větším přínosem pro návštěvníky, místní podnikatele i regiony po celém Česku.
Připravili Veronika Lukášová a redakce Všudybylu.

mmr.gov.cz