Přijímání voucherů za zrušené zájezdy cestovních kanceláří bude dobrovolné
31. 08. 2020
Na zájezdy zahájené po 31. srpnu 2020 se již nebude vztahovat zákon č. 185/2020 Sb., označovaný také jako lex voucher. Přijímání voucherů za zrušené zájezdy bude pro zákazníky cestovních kanceláří dobrovolné.
Lex voucher byl přijat jako jedno z mnoha opatření, jejichž cílem bylo
pomoci zmírnit dopady koronavirové pandemie. Zákon se vztahuje na zájezdy,
jejichž termín zahájení spadá do období od 20. 02. 2020 do
31. 08. 2020. Z hlediska časové působnosti zákona je tedy rozhodující
datum zahájení zájezdu. Všechny vydané vouchery na zájezdy jsou ze zákona
pojištěny pro případ úpadku. Pojistná ochrana se tak vztahuje i na
všechny vouchery vydané podle zákona lex voucher. Zákazníci, kteří poukaz
do 31. srpna 2021 nevyužijí, budou mít právo na jeho proplacení
v penězích.
Pro zájezdy s termínem zahájení od 1. 9. 2020 bude přijímání
voucherů namísto vrácení plateb za zrušené zájezdy opět věcí
vzájemné dohody mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Vouchery nadále
mohou být atraktivní a spolehlivou alternativou k vrácení peněz.
Nabízené vouchery jsou ze strany cestovních kanceláří často zvýhodněné
vyšší hodnotou, než jaká byla cena původního zájezdu. Cestovní
kanceláře mohou zákazníky motivovat i jinými výhodami, např. garancí
alternativního zájezdu ve stejné kvalitě bez doplatku, kterou poskytuje lex
voucher. Spolehlivé jsou vouchery v tom, že jsou ze zákona pojištěny pro
případ úpadku cestovní kanceláře. Zákazníci se tedy nemusí obávat je
přijímat.
V případě zrušení zájezdu z důvodu pandemie Ministerstvo pro místní
rozvoj nadále doporučuje zákazníkům, aby nabízené vouchery akceptovali.
Před přijetím voucheru by se však zákazníci měli podrobně seznámit
s podmínkami jeho uplatnění, které se mohou u jednotlivých cestovních
kanceláří lišit.
Připravil
Vilém Frček.
www.mmr.cz