Česko míří do světa luxusního cestování

Česko chce oslovit cestovatele, kteří nehledají rychlý výlet, ale silný zážitek, osobní přístup a vysokou kvalitu služeb. Stává se proto součástí prestižní globální sítě Virtuoso, která patří ke špičce světového luxusního cestování. Zapojení Česka do této platformy zajišťuje Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism, která zemi v síti zastupuje a otevírá jí přístup k tisícům zkušených cestovních poradců a jejich bonitní klientele po celém světě. Virtuoso dnes sdružuje 114 národních a regionálních turistických centrál.

Virtuoso propojuje destinace, hotely, lázně, letecké společnosti a další prémiové partnery s více než 21 tisíci cestovními poradci, kteří připravují cesty na míru nejnáročnějším klientům. Tito cestovatelé obvykle utrácejí tři až čtyřikrát více než běžní turisté, zůstávají v destinaci déle a vyhledávají autentické pobyty například za kulturou, gastronomií nebo lázeňstvím. Zároveň patří  mezi nejdynamičtěji rostoucí segmenty cestovního ruchu – například rezervace v hodnotě nad 50 tisíc USD meziročně vzrostly o 63 % a celkové tržby sítě se v první polovině roku 2025 meziročně zvýšily o 12 %. Tento segment se dlouhodobě ukazuje jako velmi stabilní i v ekonomicky nejistých obdobích.

„Nejde nám o to přivést do Česka víc lidí za každou cenu. Chceme cílit na návštěvníky, kteří mají pro regiony skutečnou přidanou hodnotu, zůstávají déle, utrácejí víc a hledají kvalitu, nikoli masový turismus,“ vysvětluje ředitel České centrály cestovního ruchu – CzechTourism František Reismüller a dodává: „Členství ve Virtuosu není automatické ani formální. Destinace musí prokázat, že má tomuto typu cestovatelů co nabídnout – kvalitní služby, silný příběh i schopnost s touto klientelou dlouhodobě pracovat. Ve schvalovacím procesu sehrála agentura CzechTourism klíčovou roli a Česko se díky jasné strategii a pečlivé přípravě stalo součástí této prestižní globální sítě.“ CzechTourism zároveň pracuje s konkrétními očekáváními návratnosti. Pokud se podaří díky aktivitám ve Virtuosu oslovit ročně kolem 2 000 cestovních poradců a alespoň 5–10 % z nich zařadí Česko do své nabídky, znamená to desítky nových produktů na klíčových trzích. Při konzervativním odhadu, že každý z těchto poradců přivede ročně 5–10 klientů, může jít o stovky až nižší tisíce vysoce bonitních návštěvníků ročně.

Podle dat sítě Virtuoso její klienti v průměru vydají na osobu o 10 tisíc dolarů více než jiné skupiny návštěvníků. Jejich ochota utrácet je téměř pětkrát vyšší než u cestovatelů bez poradce. Další výzkum Skift Research z roku 2023 navíc ukazuje, že 73 % vysokopříjmových cestovatelů plánuje luxusní cestu už v následujícím roce, přičemž více než třetina z nich počítá se čtyřmi a více cestami ročně. Při výběru destinace se přitom výrazně opírají o doporučení svého cestovního poradce, což z Virtuosa dělá jednu z nejvlivnějších platforem v oblasti luxusního cestování. Typický klient sítě Virtuoso patří mezi vysoce bonitní cestovatele. Celkem 73 % z nich má čisté jmění přesahující 2 miliony dolarů a zhruba třetina dosáhla vysokoškolského vzdělání nad rámec bakalářského stupně.0 

„Během jedné z hlavních akcí consorcia, Virtuoso Travel Week v Las Vegas, se každoročně setkává přes 4 800 profesionálů z více než 100 zemí a proběhne na 100 000 obchodních schůzek. Právě na těchto platformách se rozhoduje o konkrétních itinerářích a zařazení destinací do nabídky cestovních kanceláří. Zároveň jde o segment, který dlouhodobě roste. Pro Česko je proto klíčové být u těchto jednání a systematicky pracovat s cestovními poradci, kteří ovlivňují rozhodování bonitní klientely na trzích v Severní a Jižní Americe i ve Velké Británii,“ doplňuje ředitelka Zahraničního zastoupení CzechTourism v USA
Michaela Claudino.

Strategická investice, která se státu vracíVstup Česka do sítě Virtuoso představuje cílenou investicí do kvalitnějšího a udržitelnějšího cestovního ruchu s jasně definovaným ekonomickým dopadem. Roční náklady na členství a navazující aktivity činí 119 120 dolarů a zahrnují účast na klíčových mezinárodních akcích Virtuoso, odborná školení, tematické kampaně i dlouhodobou práci s cestovními poradci na trzích s vysokou útratou. Letos se Česko poprvé stává globálním členem sítě Virtuoso, což mu otevírá dveře na nejprestižnější oborové akce, kde se přímo rozhoduje o luxusních cestách i doporučeních destinací. CzechTourism se v rámci členství zapojí do 10–15 klíčových mezinárodních akcí ročně napříč Severní a Jižní Amerikou a Velkou Británií (například Virtuoso Travel Week v USA, Connects a On Tour akce v Evropě a Latinské Americe nebo regionální fóra Virtuoso). Každá z těchto akcí umožňuje oslovit desítky až stovky cestovních poradců – celkově jde o přímý kontakt s více než 1 500–2 000 specialisty na luxusní klientelu ročně. Součástí spolupráce jsou také cílené online kampaně a vzdělávací programy, které zasahují další stovky až tisíce agentů. Členství tak přináší konkrétní nástroje pro podporu prodeje cest do Česka – od odborných setkání a prezentací nabídky přes školení pro cestovní poradce až po tematické kampaně a e-mailingy, které pomáhají dostat nabídku Česka přímo do portfolií partnerů v síti Virtuoso.

Podrobněji přínosy ukazuje přiložený graf s meziročním nárůstem poptávky (v procentech) po letních cestách do vybraných evropských zemí. Největší meziroční růst zájmu o letní cestování v rámci tohoto regionu vykazuje Česko, a to o 309 % (Zdroj: Virtuoso, Preferred Partner Production, Leisure Only – data k 1. 1. 2024 vs. 2025 pro cestování v červnu, červenci a srpnu).

„Jen v Latinské Americe letos oslovíme prostřednictvím online aktivit (e-learning, webináře) přibližně 300 cestovních poradců a dalších více než 250 agentů na prezentačních akcích v Brazílii, Mexiku a Argentině. Na prestižním fóru Virtuoso LAC, které sdružuje majitele a ředitele cestovních kanceláří, se setkáme s dalšími téměř 90 klíčovými decision makery,“ vypočítává ředitel Zahraničního zastoupení CzechTourism v Mexiku s působností pro Brazílii, Argentinu, Kolumbii, Peru a Chile Petr Lutter. 

Partnerský model sítě Virtuoso je postavený na jasně strukturovaných úrovních spolupráce, které se odvíjejí od míry zapojení destinace do aktivit sítě. Členství ve Virtuosu zároveň přináší přístup k datům a analytickým výstupům o chování klientů a výkonu jednotlivých trhů. Díky nim může CzechTourism lépe cílit své aktivity, průběžně vyhodnocovat jejich efektivitu a plánovat další kroky na základě reálných výsledků, nikoli pouze marketingových odhadů. Celý model stojí na přímé spolupráci s lidmi, kteří klientům sestavují cestu na míru. Jejich doporučení ovlivňuje nejen výběr destinace, ale i délku pobytu a podobu celého programu. Návratnost investice je založená na vyšší přidané hodnotě jednotlivých cest, a nejen na růstu počtu návštěvníků. Při průměrné útratě této klientely, která je několikanásobně vyšší než u běžných turistů, se investice do členství může vrátit už při přivedení několika stovek takových návštěvníků. V případě, že se podaří dosáhnout objemu kolem 1 000–2 000 nových bonitních turistů ročně, přínos pro ekonomiku Česka výrazně převýší vložené prostředky. 

„I relativně malý počet cest s vysokou útratou dokáže roční náklady na členství rychle vyvážit. Jakmile se Česko dostane do doporučení cestovních poradců, efekt se projeví velmi brzy, často už během jedné až dvou sezón,“ upozorňuje František Reismüller a dodává: „Důležitý je i dlouhodobý přínos. Součástí členství jsou vzdělávací programy, webináře a osobní setkání s poradci na klíčových trzích v USA, Kanadě, Velké Británii, Irsku nebo Latinské Americe. Tyto aktivity postupně zvyšují znalost destinace, rozšiřují její konkrétní nabídku v portfoliích poradců a pomáhají budovat stabilní poptávku, která se promítá do příjmů regionů i ekonomiky státu.“ „Poradci Virtuoso potřebují konkrétní příběhy, hlubší kontext a detailní znalost destinace. Právě to rozhoduje o tom, zda Česko doporučí svým klientům. Naším cílem je ukázat, že výjimečné zážitky nenabízí jen Praha, ale i regiony napříč celou zemí,“ říká ředitelka Odboru marketingu a zahraničních zastoupení CzechTourism Jana Štumpová Konicarová. 

Přínos i pro regiony mimo hlavní centra
Bonitní cestovatelé častěji vyhledávají lázeňská města, menší historická centra nebo specifické zážitky, které přirozeně podporují místní ekonomiku a rozvoj regionů. Zkušenosti z předchozí spolupráce v Latinské Americe navíc ukazují, že systematická práce s platformou Virtuoso vede k růstu zájmu o destinaci. Podle průzkumu mezi členy sítě se zájem o Česko jako destinaci pro luxusní cestování meziročně výrazně zvýšil, což potvrzuje, že dlouhodobá přítomnost v síti má přímý vliv na poptávku. „Luxus dnes neznamená jen pětihvězdičkový hotel. Je to klid, prostor, osobní přístup, bezpečnost a autentický zážitek. A přesně to Česko nabízí,“ uzavírá Jana Štumpová Konicarová. 

Virtuoso je přední globální síť v oblasti luxusního cestování, která propojuje destinace a prémiové poskytovatele služeb s cestovními poradci zaměřenými na bonitní klientelu. Sdružuje více než 21 tisíc poradců po celém světě a spolupracuje s hotely, lázněmi, aerolinkami, tour operátory i národními turistickými centrálami. Virtuoso je považováno za jednu z nejvlivnějších platforem v segmentu luxusního cestování a hraje klíčovou roli při rozhodování o cestách s vysokou útratou a delší délkou pobytu.
Připravila Kateřina Beránková.

www.virtuoso.com 
www.kudyznudy.cz
www.czechtourism.cz
www.visitczechrepublic.com