Škody ze služebních cest jsou o 87 % vyšší, než u běžného cestovního pojištění

Podle ČSÚ počet pracovních cest v roce 2024 meziročně klesl o 23 % a ve srovnání s rokem 2019 dokonce o 44 %. Závažnost pojistných událostí však zůstává vysoká. Jedná se o vůbec nejdražší škody pojišťovny, které běžně dosahují milionových částek. Důležitost pojištění si uvědomují i samotní zaměstnavatelé, kteří jsou za své zaměstnance odpovědní.

Podle zákoníku práce nese zaměstnavatel odpovědnost za škody, které vzniknou zaměstnanci při práci. V praxi to znamená, že musí zajistit bezpečné podmínky a odpovídající pojištění. Zejména u zahraničních cest, kde náklady na léčbu, převoz či právní pomoc mohou stát miliony. To potvrzují i data ERV Evropské pojišťovny. Dvě její největší škody se klientům staly právě na pracovních cestách. „Nedávno jsme řešili případ klienta v Kanadě, který při práci s dronem utrpěl mozkovou mrtvici. Po několikaměsíční hospitalizaci se náklady vyšplhaly na zhruba 7 milionů korun,“ říká Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny.

Škody z firemního pojištění jsou téměř dvojnásobné
Průměrná výše léčebných výloh u všech druhů pojištění vloni činila 9 943 korun, u firemního pojištění dosahovala 18 560 korun, tedy o 87 % více. Zatímco u běžného pojištění se obvykle řeší drobné zdravotní potíže, u firemních klientů se většinou jedná o vážné a finančně nákladné případy.

Individuální přístup a flexibilita
Firmy dnes očekávají, že pojištění bude přesně odpovídat jejich potřebám. ERV Evropská proto nabízí individuální sestavení pojistného balíčku, které zohledňuje destinace, profesní zaměření pracovníků, charakter služebních cest i specifické požadavky klienta. Díky tomu mohou zaměstnavatelé nastavit rozsah a limity pojistné ochrany přesně podle svých potřeb, zahrnout právní podporu, bezpečnostní asistenci či další doplňkové služby. Na rozdíl od běžného cestovního pojištění, kdy klienti při nepokojích, protestech nebo konfliktech destinaci obvykle okamžitě opouštějí, je situace u firemních cest odlišná. Zaměstnanci často musí na místě zůstat, aby dokončili zakázku. Proto potřebují jistotu, že jejich pojistná ochrana platí i v rizikových nebo nestabilních podmínkách. „Právě proto je důležité, aby firmy kladly důraz na kvalitní pojištění, které zohledňuje i mimořádné okolnosti a poskytuje pracovníkům ochranu i v nestandardních situacích,“ dodává Vlastimil Divoký.

Bezpečnostní asistence
Praktickým prvkem ochrany zaměstnanců je bezpečnostní asistence. Pomáhá klientům, kteří se ocitnou v ohrožení, například při napadení, únosu, vydírání, teroristickém útoku nebo i při samotném pocitu ohrožení. Specializovaný tým zajišťuje okamžitou podporu, doprovod do bezpečí, repatriaci či přemístění do jiné lokality a následnou péči, včetně psychologické podpory či krizového poradenství. „Pří­kladem je případ klienta v Turecku, kde došlo poblíž hotelu k teroristickému útoku. Finanční ředitel jedné z českých firem okamžitě kontaktoval naši bezpečnostní asistenci a byl evakuován do bezpečí,“ popisuje Vlastimil Divoký. Podle něj šlo o ukázkový příklad toho, jak může rychlá reakce a profesionální podpora rozhodnout o zdraví a psychické pohodě zaměstnance.

Kvalita převažuje nad cenou
Zatímco dříve byla při výběru cestovního pojištění hlavním kritériem cena, dnes se firmy zaměřují především na kvalitu a rozsah služeb. „Firmy chtějí mít jistotu, že když už k pojistné události dojde, zvládne ji pojišťovna vyřešit rychle a profesionálně. Důraz se jednoznačně přesunul na kvalitu a spolehlivost,“ doplňuje Vlastimil Divoký. Kvalita služeb, které ERV Evropská poskytuje v rámci firemního pojištění si všímají i velké firmy a instituce, ke kterým patří např. Člověk v tísni, Red Bull, Samsung, Siemens či Ministerstvo zahraničních věcí a množství vysokých škol. Celkem dnes ERV Evropská zajišťuje cestovní pojištění pro zhruba 60 % entit působících v Česku. „Naši zaměstnanci často vyjíždí na zahraniční pracovní cesty. V posledních letech se sami začali víc zajímat o to, jak o ně bude v případě nečekané události v cizině postaráno. Zajistit jim bezpečí na cestách a kvalitní péči při zdravotních problémech je pro nás klíčové,“ říká Jana Schucková, Commodity Manager, SIEMENS, s.r.o.

Když se něco stane, kvalita rozhoduje
Zkušenosti ERV Evropské potvrzují, že kvalitní a komplexní firemní cestovní pojištění se stává standardem odpovědného zaměstnavatele. Firmy, které myslí na bezpečí a pohodu svých pracovníků, nejen minimalizují rizika a finanční ztráty, ale také posilují důvěru a loajalitu svých zaměstnanců.
Připravila Anna Monhartová.

www.ervpojistovna.cz