Hosté vybrali 10 nejlepších tuzemských penzionů

Praha, 16.9.2011 Do tuzemských ubytovacích zařízení znovu nacházejí cestu zahraniční i domácí turisté. Oživení se týká spíše hotelů, přesto jsou se svou návštěvností spokojeni i mnozí majitelé penzionů. Další ročník ankety PENZION ROKU 2011 ukázal, v čem mohou být úspěšná zařízení vzorem pro ostatní a odhalil, že řada penzionů svou kvalitou předčí i vysoko nastavenou laťku v sousedním Rakousku.
Před několika málo dny skončil další ročník ankety o nejlepší tuzemské penziony, kterou každoročně pořádá společnost FTonline s.r.o. spolu s Asociací hotelů a restaurací ČR (AHR ČR). Od května do srpna se o titul PENZION ROKU 2011 utkaly stovky penzionů z celé České republiky. Do bojů o prestižní ocenění posílali svá oblíbená ubytovací zařízení sami jejich návštěvníci prostřednictvím stránek Dopenzionu.cz. Soutěže se však aktivně zúčastnilo také 385 penzionů, které samy vybízely své hosty k hlasování. Hodnotil se například personál, stravování, služby, pohodlí či prostředí penzionu. 6.851 lidí, kteří se zúčastnili hlasování, zaslali celkem 7.616 platných hlasů. „Oproti loňskému roku vnímáme větší ohlas u majitelů penzionů, kteří se zapojili v mnohem větší míře. Anketa získává na prestiži, což je dáno i přílivem hostů do zařízení, která v anketě uspěla v předchozích ročnících. Nárůst je také v počtu hlasujících a bylo zasláno i více hodnocení. Hosté jsou však mnohem přísnější, častěji cestují a mohou tak více porovnávat, a to i se zahraniční konkurencí. Už jim nestačí se o kvalitu jen snažit, očekávají ji ve všech směrech,“ informuje Jaroslav Skalka z FTonline.
Ve výsledné desítce mají zastoupení především penziony z tradičních rekreačních oblastí. Šumavu reprezentuje hned trojice penzionů – Penzion Sluneční Dvůr, Penzion st. Leonhard a Penzion U černého kohoutka, Novohradské hory Penzion Lesovna Žofín, Jizerské hory Penzion UKO a Beskydy Penzion Sluníčko Sepetná. Mezi nejlepší se dostal také loňský vítěz Penzion Prinz z Valtic a desítku uzavírají Penzion Liškův Mlýn z Milešova nad Vltavou, Penzion Seeberg z Františkových Lázní a Penzion U Hrádku ze Znojma. Z loňského žebříčku TOP 10 dokázala své postavení uhájit čtveřice penzionů, šest jich je naopak v elitní desítce nováčky.
Úspěšná zařízení se po celý následující rok marketingově zviditelní mezi ostatní konkurencí a zároveň si mezi sebou rozdělí atraktivní ceny v hodnotě 500.000 Kč od partnerů ankety, kterými byly Pivovary Staropramen, Sara Lee Czech Republic, FAGOR GASTRO CZ, Ecolab Hygiene, HORES PLUS a Zámecké vinařství Bzenec. O absolutním vítězi rozhodne odborná komise na základě přísných kritérií a osobních návštěv nominovaných ubytovacích zařízení. Korunování penzionu se odehraje na slavnostním listopadovém Gala večeru Asociace hotelů a restaurací ČR. Vítěz si odnese Výroční cenu AHR ČR PENZION ROKU 2011.

Co oceňují hosté?
Hosté si oblíbili především příjemné a útulné penziony s rodinnou atmosférou obklopené krásnou přírodou a nabízející klid, pohodu a možnosti pro aktivní i pasivní odpočinek. Ti nejlepší se odlišují nabízeným komfortem, vkusně a stylově zařízenými a vždy čistými pokoji, ale i krásně udržovaným okolím, kvalitními službami, skvělou kuchyní a především profesionálním a zároveň lidským přístupem majitele a personálu, díky kterému se tu budete cítit jako v kruhu rodiny. Nejen při nepříznivém počasí přijdou vhod služby kvalitního wellness centra, příp. další doplňkový program v penzionu nebo blízkém okolí. Častými návštěvníky jsou rodiny s dětmi, které ocení nekuřácké prostředí a služby právě pro nejmenší cestovatele. „Mnozí návštěvníci jsou někdy až příjemně zaskočeni ubytováním, famózním přístupem personálu a úrovní služeb, které uspokojí i náročné, stejně jako cenami odpovídajícími nabízenému komfortu, ale nijak přemrštěnými. Takto objevené penziony již navštěvují opakovaně a také je doporučují svým přátelům. Mnohým penzionům nelze prakticky nic vytknout, snesou srovnání s kvalitními hotely a často předčí třeba i ubytovací zařízení v oceňovaném Rakousku,“ uzavírá Skalka.
Pohled úspěšných penzionů
Náš rodinný pension spolu s hradem Seeberg tvoří výjimečný turistický resort u Františkových Lázní, které se pro českého turistu staly nově objevenou lokalitou. Nádherná příroda snoubící se s tajemnou historií vytváří idylické prostředí pro regeneraci organismu našich hostů. Jsme čistě rodinný podnik a hlavně proto je i naše péče o klienta odlišná od zavedených hotelových standardů. Nejlépe to nedávno v jedné recenzi vystihl starší manželský pár, který si u nás užil týdenní wellnessový pobyt a napsal „…jako bychom byli na návštěvě u dobrých známých…“. Myslím si, že v současné době je nejdůležitější hostům maximálně naslouchat, plnit jejich přání a neustále něco vylepšovat. Nedávno jsme proto wellness centrum doplnili o novou saunu a relaxační bazén s mořskou vodou. V příštím roce bude mimo jiné v rámci rozšíření naučné stezky v areálu vybudováno nové dětské hřiště na téma „Dobývání středověkého hradu“. Děkujeme všem hlasujícím za podporu a těšíme se na jejich další návštěvu i na nové hosty. – Radovan Caran, Penzion Seeberg
Tím, že nás mnozí hosté navštěvují opakovaně, nám dávají najevo, že se u nás cítí dobře. A to nás motivuje neustále něco zlepšovat. Svoji velkou zásluhu na našem úspěchu má celý personál našeho penzionu i restaurace, který svojí každodenní prací se snaží hostům zpříjemnit chvíle strávené u nás. Je to pro nás dobrá zpráva, že naše, dnes již dvanáctiletá každodenní práce, má určité výsledky. Po celou dobu našeho fungování vsázíme na vstřícnost a komunikativnost, osobní přístup ke každému hostovi. Snažíme se pro hosty vytvořit domácí atmosféru a příjemné prostředí, aby si u nás odpočinuli a cítili se jako doma. Vzhledem k tomu, že jsme se zaměřili na rodiny s dětmi, tak chceme, aby všichni členové rodiny si u nás odpočinuli a přitom našli svou zábavu. Naše služby neustále rozšiřujeme, v tomto roce o velkou zapuštěnou trampolínu a nové dětské hřiště. Na podzim budeme otevírat nově wellness s krytým bazénem, brouzdalištěm, vířivkou a 3 saunami. U týdenních pobytů v hlavní a zimní sezoně zavádíme program pro děti: dětské odpoledne s hrami a soutěžemi a dětskou diskotéku. V průběhu týdenních pobytů probíhá také bowlingový turnaj v dětské i dospělácké kategorii. – Olga Uková, Penzion UKO

Poctivá a profesionální práce za všech okolností přinese úspěch v každém oboru. V tom našem se k tomu musí přidat krapet víc srdečnosti, rozmazlování a úsměvů. Naše uspokojení z práce přichází hlavně z pocitu, že od nás hosté odjíždějí odpočatí, spokojení a už se těší, že přijedou i příště. To je pro nás největší odměnou. – Klára Sochorová, Penzion U černého kohoutka
Nejdříve díky za krásnou zprávu, jsme z toho všichni nadšeni a nějak jsme to nečekali. Za naším úspěchem je nadšení všech zaměstnanců pro tuto práci, která už je snad i koníčkem a začíná být vlastně životním názorem. Všichni jsme se víceméně museli tady naučit žít a pracovat pohromadě, protože pracovní síla v tomto kraji a pro tento obor snad ani neexistuje. Téměř všichni pochází odjinud, jenom já jsem se v pohraničí narodil i když většinu života podnikal ve městě. A musím zmínit také nádhernou přírodu a atmosféru ještě pořád trochu zapomenutých a opuštěných Novohradských hor, které jsou pouhých 45 km od Českých Budějovic. – Karel Šrefl, Penzion Lesovna Žofín
Důvodů proč se náš penzion v této anketě umístil mezi prvními deseti je zcela jistě více. Jedním z hlavních však vidím důležitost komunikace mezi námi a hostem. Komunikace je důležitá, protože to je hlavní zdroj informací a zpětné reakce našich hostů. Stejně tak i většina našich hostů má zájem si popovídat o penzionu, službách, jeho okolí a možnostech. Samozřejmostí jsou také produkty a služby odpovídající ceně, čistota, slušnost a ochota personálu kdykoliv hostovi pomoct i nad rámec jejich pracovních povinností. – Michal Liška, Penzion Liškův Mlýn
Dlouhodobě se snažíme, abychom našim hostům poskytovali co nejlepší služby. To, že host má vždy čistý, připravený pokoj, dobré jídlo a kvalitní obsluhu je samozřejmostí. Naším cílem je dát hostovi vždy něco navíc v podobě přívětivého přístupu všech pracovníků Penzionu Sluníčko***. Jelikož jsme na horách v Beskydech, můžeme nabídnout nejen krásnou přírodu v CHKO, která zákonitě každého návštěvníka okouzlí, ale i nadstandardní přístup. Lidé na horách jsou zvyklí si pomáhat a vyjít si vstříc a to se snažíme přenést i na všechny zaměstnance penzionu, tak aby se i zdejší drsná příroda skloubila s hřejivým přístupem zaměstnanců penzionu. Penzion Sluníčko je součástí Rekreačního centra Sepetná, což je jeho velkou devizou. Proto nabízí nejen nejvýše položené koupaliště ve střední Evropě, privátní wellness s whirlpoolem a kabinou se SeaClima a další možnosti zábavy přímo v areálu penzionu, ale i nedaleké relaxcentrum Sepetná, Valašskou kolibu, animační programy a další volnočasové aktivity v celém areálu RC Sepetná. Myslíme si, že právě široká nabídka služeb a stálá starost o hosta jsou těmi hlavními devizami, které náš penzion, umístěný v krásné Beskydské přírodě přímo pod Lysou horou, má. – Vít Březina, Penzion Sluníčko Sepetná

_____________­________________________­________________________­_____________
Ing. Jaroslav Skalka, ředitel pro prodej a marketing
e-mail: kontakt (at) fton­line.cz, tel.: 775 367 929, ICQ: 401978404, Skype: jarekftonline